Obrázkové přílohy - screenshoty

SUP - Správa uživatelských požadavků » Požadavky » Obrázkové přílohy - screenshoty

Při pořizování screenshotu postupujte prosím takto:
  1. Screenshot vybraného okna pořídíte kombinací kláves Alt+PrtSc (Print Screen), pro záběr celé obrazovky použijte pouze PrtSc.
  2. Je-li třeba obrázek upravit (zvýraznění,vložení komentáře, adt.), pokud pracujete s Windows, pro úpravu obrázku otevřete např. program Malování (Start – Programy – Příslušenství – Malování). Pokud není třeba obrázek upravit, pokračujte rovnou bodem 5.
  3. Kombinací kláves Ctrl+V vložte obrázek okna/obrazovky a upravte.
  4. Požadovaný výřez pomocí kombinace kláves Ctrl+C vložte do schránky
  5. V SUPovi vložte v požadavku do odpovědi ikonou 3892.png - Přidej obrázek ze schránky (viz kapitola Odpovědi, konzultace).
  • Při ořezávání vloženého obrázku zachovejte informaci o kontextu chyby/problému v aplikaci – tj. adresní řádek prohlížeče, informaci o prostředí, loginu, roli atd. ze které je screenshot pořizován. Pokud pořizujete printscreen aktuálního okna, není obrázek třeba více ořezávat.
  • Pro úpravu screenshotu lze samozřejmě využít i jiný grafický program.
Nepoužívejte prosím Microsoft Word ani Excel – screenshoty zpracované tímto způsobem jsou nepřehledné a ve výsledku řešitelům orientaci v předkládaném problému neusnadní.


Správné příklady
  • snímek celé obrazovky bez ořezání důležitých údajů, identifikovatelná verze programu a prostředí, uloženo jako obrázek
1228.png

1229.png


Chybné příklady
  • vloženo do Wordu
1227.png

  • ořezaná chybová hláška bez kontextu - exe (nejsou vidět všechna otevřená okna programu, verze programu...)
1230.png

  • ořezaná chybová hláška bez kontextu - web (nelze identifikovat roli a prostředí, není vidět nastavení filtru...)
1233.png